В Новом Уренгое запустили чат-бот департамента образования — он поможет горожанам с документами, нормативными актами и вопросами учебы в любое время. Об этом сообщили в telegram-канале ведомства.
Бот отвечает на типовые запросы, подсказывает, куда обратиться в сложных ситуациях, и ориентирует в актуальных сервисах. Интерфейс простой, общение построено как живой диалог. Если вопрос выходит за рамки стандартных, бот автоматически переадресует его специалисту и сообщит, когда ждать ответа.