Городское МУП «Автотранспортное предприятие» подтвердило поступающие от жителей Надыма жалобы на технические сбои при безналичной оплате проезда. Пассажиры сталкиваются с ситуациями, когда платеж не проходит либо происходит двойное списание средств.
Для решения подобных проблем транспортное предприятие рекомендует обращаться либо в банк, выпустивший карту, либо в службу поддержки оператора АСОП (ТТС-Сервис). В заявлении необходимо указать точную дату и время поездки, маршрут следования, сумму списания, а также оставить контактные данные. Для ускорения рассмотрения обращения полезно прикреплять скриншоты операций из банковского приложения.
Отметим, что в соседнем Ноябрьске МУП «Пассажирские перевозки» недавно разъяснило правила использования электронных проездных, подчеркнув необходимость прикладывать карту к валидатору в салоне автобуса для корректной активации платежа.