Изначально доставка была доступна исключительно через отделения Почты России, а сейчас в городе вовсе отсутствует возможность выбрать пункт выдачи заказов (ПВЗ).
В ответ на ситуацию представители компании заверили, что проблема будет устранена в скором времени.
Пресс‑служба Wildberries подчеркнула, что скорость доставки остаётся ключевым приоритетом для компании.
Компания пообещала в ближайшее время восстановить отображение пунктов выдачи на карте для Лабытнанги — это позволит горожанам вновь оформлять заказы с привычным способом получения. Кроме того, в Wildberries сообщили о работе над улучшением алгоритмов прогнозирования сроков доставки в ПВЗ. По данным компании, автоматизированная система в режиме реального времени показывает ориентировочное время прибытия заказов, а также рассчитывает требуемое количество транспорта для каждой отдельной перевозки.