Примерное время чтения: 2 минуты
89

В Новом Уренгое в поликлинике начала работать «Вежливая регистратура»

В поликлинике готов к работе call-центр по приему вызовов.
В поликлинике готов к работе call-центр по приему вызовов. Администрация г. Новый Уренгой
Новый Уренгой, 28 января - Аиф-Ямал.

Первым участником  общероссийского  проекта «Вежливая регистратура» стала поликлиника №2, которая обслуживает взрослое и детское население, сообщает администрация Нового Уренгоя .

В октябре 2017 года первый этаж был закрыт на капитальный ремонт. Спустя три месяца, сразу после новогодних каникул, обновленная регистратура встретила посетителей, а 25 января, состоялась ее официальная презентация.

«Раньше надо было заглядывать в окошко и ждать ответа. Сейчас посетителю предлагают присесть напротив регистратора, идет прямое общение, что повышает доверие и качество обслуживания», - отметила главный врач Новоуренгойской ЦГБ Ирина Груздева.

Обновленная регистратура – это не только новое оборудование и новая мебель, это новый формат общения с клиентами.

В фойе установлены инфоматы, записаться к врачам посетителям помогает администратор. Также доступны другие виды записи – традиционное, по телефону, с помощью интернета или лично у регистратора. Изменился и порядок хранения медицинских карт ‒ оборудовано специальное закрытое помещение, что исключит риск повреждения или утери медицинской документации, а также позволит защитить персональные данные. В поликлинике готов к работе call-центр по приему вызовов и осуществлению записи на прием к врачу.

Смотрите также:

Оцените материал
Оставить комментарий (0)

Также вам может быть интересно

Топ 5 читаемых

Самое интересное в регионах