В ответ на жалобы в департаменте здравоохранения округа пояснили, что северяне могут встать в лист ожидания и подробно рассказали, как это сделать.
«Если свободные талоны отсутствуют, пациенты могут добавиться в лист ожидания. Уведомления с предложением даты и времени приема приходят на электронную почту, указанную в личном кабинете на „Госуслугах“. В течение трех часов нужно подтвердить предложенный талон. В случае отказа он будет предложен следующему пациенту», — сообщили представители департамента здравоохранения в telegram-канале «Обращения ЯНАО».
Также северян предупредили, что отказаться от предложенного талона можно не более трех раз. После этого человека исключат из списка ожидания. Жителям Ямала посоветовали не пропускать уведомления на электронной почте.
Добавиться в лист ожидания можно самостоятельно через региональный портал медицинских услуг или приложение «К врачу». За день или два до приема операторы колл-центра связываются с пациентами для подтверждения записи.
Секретом успешной записи к врачам, особенно узкой специализации, поделилась жительница Нового Уренгоя. Она посоветовала пациентам проверять «Госуслуги» ранним утром, так как там иногда появляются талоны, которых нет на других платформах.
