Ямальские отпускники, пострадавшие от действий туроператора «Натали-Турс», могут обратиться за консультацией на специальную «горячую линию», которую создали в управлении Роспотрнебнадзора ЯНАО. Напомним, компания недавно приостановил свою деятельность и аннулировал все забронированные и оплаченные путевки.
Все вопросы о получение экстренной помощи и возмещение убытков бывшие клиенты туроператора могут задать по телефону 8 (34922) 4-13-12 в рабочие дни с 10.00 и до 17.00 часов. В выходные и праздники «горячая линия» доступна по номеру 8 (800) 100 03 12.
В ведомстве сообщают, что в соответствии с законодательством обязанность по возврату денежных средств, уплаченных туристом, возлагается на организацию, застраховавшую гражданскую ответственность туроператора, либо организацию, предоставившую банковскую гарантию. Также отпускники могут потребовать возмещения убытков, причиненных ему вследствие оказания услуг ненадлежащего качества. Если потребителям будет отказано в удовлетворении законных требований, Управление Роспотребнадзора по Ямало-Ненецкому автономному округу готово обратиться с исками в суд в защиту их прав.
Окружной роспотребнадзор напоминает, на сайте управления разработан пошаговый алгоритм действий граждан, пострадавших от туроператоров, приостановивших свою деятельность в сфере выездного туризма.
Житель Лабытнанги заплатил 526 тыс. рублей, чтобы уехать в отпуск 
Улетающих в отпуск надымчан проверили медики 
Ямальские дружинники могут прибавить несколько дней к отпуску 
На ямальских дорогах расположены пункты отдыха и питания 
Ямальцам стало проще и удобнее летать в отпуск