Женщины с детьми могут находиться в службе до 30 дней, получая помощь психологов, социальных работников и других специалистов. Для проживания предусмотрены четыре комнаты с удобствами и кухней.
Уже в феврале служба помогла многодетной матери с четырьмя детьми. Семья провела в центре 11 дней, получив необходимую поддержку.
Обратиться в кризисную службу могут женщины с несовершеннолетними детьми, подвергшиеся жестокому обращению, по направлению органов системы профилактики. Центр «Доверие» также оказывает помощь пожилым людям, семьям в трудной ситуации и детям с особенностями здоровья.