Специалисты сервиса SuperJob провели исследование, чтобы выяснить, насколько представители разных профессий на Ямале доверяют искусственному интеллекту в работе. Результаты показали глубоко противоречивое отношение к технологиям: ожидания смешиваются с опасениями, а значительная часть респондентов затруднилась с оценкой потенциала ИИ.
Наибольшее доверие к нейросетям демонстрируют маркетологи: каждый второй специалист в этой сфере считает, что ИИ гарантирует высокий результат. На втором месте по уровню доверия находятся HR-менеджеры — 46% из них видят в искусственном интеллекте инструмент для автоматизации рутинных процессов. Замыкают тройку менеджеры по продажам, среди которых 39% положительно оценивают возможности нейросетей.
В то же время специалисты, чья работа требует повышенной точности и персональной ответственности, относятся к ИИ скептически. Более половины PR-менеджеров (52%) и 47% программистов считают, что нейросети склонны к ошибкам и могут выполнять работу с браком. Как отмечают исследователи, создатели технологий одновременно являются и их главными критиками, поскольку понимают принципы работы и потенциальные ограничения систем.
Особенно ярко неопределенность в отношении ИИ проявилась среди бухгалтеров, юристов, логистов и учителей. От 53% до 73% представителей этих профессий затруднились дать однозначную оценку возможностям нейросетей, указав на отсутствие качественных ИИ-продуктов, способных решать их профессиональные задачи.
Опрос, проведенный с 7 по 28 августа, показал, что доверие к нейросетям выше в тех сферах, где можно делегировать креативные или рутинные задачи. В то же время в профессиях, требующих аналитики и ответственности, сохраняется критическое отношение к искусственному интеллекту.