После того, как поступили жалобы на очереди в МФЦ Салехарда, прокуратура провела проверку. Жители уже летом начали жаловаться на долгое ожидание обслуживания.
Согласно данным, среднее время ожидания на прием документов составляло более полутора часов, что в 6 раз превышает установленный регламент в 15 минут.
Причиной проблемы является нехватка кадров. Руководство многофункционального центра отметило, что делает все возможное, но ресурсов недостаточно.
Клиентам было предложено активнее использовать Госуслуги или заранее получать талончик, однако здесь также есть нюансы — ближайшая доступная дата записи только через 12 дней.
Прокурор города обратился к директору учреждения. Устранение нарушений находится под контролем надзорного ведомства.
